# Esteira

### Introdução

Nessa área você poderá fazer a gestão de horários e datas de atendimentos das esteiras, adicionando conforme o formato desejado pela empresa.

{% hint style="info" %}
Importante manter essas informações atualizadas, pois ajudam na contagem de SLA
{% endhint %}

### Visão Geral

![](https://t3001453.p.clickup-attachments.com/t3001453/a2aa17bb-b653-4822-953d-67e13c86c940/image.png)

Caso deseje criar uma nova, selecione o botão **nova esteira** no canto superior direito e adicione as seguinte informações:

* **nome**: O nome que deseja para a esteira
* **inicia-se em**: a data em que começará a iniciar o SLA
* **feriados:** verifique os feriados ou então adicione novos

![](https://t3001453.p.clickup-attachments.com/t3001453/9ee6cf40-0144-44f4-a13b-43334abc6986/esteira2.gif)

No botão **Horários**, você irá adicionar as informações para a semana e os dias que desejar

![](https://t3001453.p.clickup-attachments.com/t3001453/c7f2e600-fca5-4c7c-b3b9-c00ef7887da3/esteira3.gif)

Por fim, clique em **criar** para salvar as alterações.

Se deseja editar e verificar os conteúdos, basta selecionar a desejada, ajustar se necessário e clicar no botão **atualizar esteira**:

![](https://t3001453.p.clickup-attachments.com/t3001453/b909d205-7485-43de-a07f-6c3b8ef057fa/esteira1.gif)

Para excluir uma esteira, solicite ao nosso suporte no email: <suporte@d1.cx>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.workflow.d1.cx/esteira.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.