Esteira

Introdução

Nessa área você poderá fazer a gestão de horários e datas de atendimentos das esteiras, adicionando conforme o formato desejado pela empresa.

Importante manter essas informações atualizadas, pois ajudam na contagem de SLA

Visão Geral

Caso deseje criar uma nova, selecione o botão nova esteira no canto superior direito e adicione as seguinte informações:

• nome: O nome que deseja para a esteira

• inicia-se em: a data em que começará a iniciar o SLA

• feriados: verifique os feriados ou então adicione novos

No botão Horários, você irá adicionar as informações para a semana e os dias que desejar

Por fim, clique em criar para salvar as alterações.

Se deseja editar e verificar os conteúdos, basta selecionar a desejada, ajustar se necessário e clicar no botão atualizar esteira:

Para excluir uma esteira, solicite ao nosso suporte no email: [e-mail]