Esteira
Nessa área você poderá fazer a gestão de horários e datas de atendimentos das esteiras, adicionando conforme o formato desejado pela empresa.
Importante manter essas informações atualizadas, pois ajudam na contagem de SLA
Caso deseje criar uma nova, selecione o botão nova esteira no canto superior direito e adicione as seguinte informações:
- nome: O nome que deseja para a esteira
- inicia-se em: a data em que começará a iniciar o SLA
- feriados: verifique os feriados ou então adicione novos
No botão Horários, você irá adicionar as informações para a semana e os dias que desejar
Por fim, clique em criar para salvar as alterações.
Se deseja editar e verificar os conteúdos, basta selecionar a desejada, ajustar se necessário e clicar no botão atualizar esteira:
Para excluir uma esteira, solicite ao nosso suporte no email: [email protected]
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