# Workflow Com o **Workflow** você diz adeus aos ultrapassados controles manuais de excel e entra numa nova era de **agilidade** e **economia**. \\ ![](https://3894102447-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MctDCBL1ho2DXC9sfRQ%2F-MlKXg4vo2BDWCBZDedw%2F-MlKXoPSVMW_1QgjaKjz%2Flogo_workflow.png?alt=media\&token=2cfb88b5-5f39-4971-9101-703088baa8ed) **Otimize** processos, **organize** documentos, **centralize** informações e **comunique** seus clientes com mais **eficiência** por meio destes seis módulos principais: ### **Ação** A área de Ação é onde você vai criar toda a parte de **comunicação com o cliente** (e-mail, SMS, HSM, etc) e também **integração** com qualquer sistema. ### **Processos** Aqui é onde boa parte do trabalho é feito e os **atendimentos** são realizados. \ Nessa parte você analisa as **informações do cliente**, os **documentos** enviados, deixa **observações internas**, envia comunicações para o cliente, envia o processo para um atendente específico e muito mais! ### **Usuários e** **Grupos** No Workflow é possível **organizar o nível de acesso** de pessoas e de grupos. Dessa forma, cada um **acessa somente o que é necessário** para a realização do seu trabalho. ### **Status** Os Status são as **etapas do seu processo**, e é neste módulo que você desenha a sua esteira, cria gatilhos e integrações. **API's** são acessadas, **comunicações** enviadas e **automações** são ativadas toda vez que um status é trocado. ### **Jornada** A parte das Jornadas serve para que **seus clientes** **possam visualizar em que etapa eles estão** no atendimento do seu produto ou serviço. ### **Dashboards** Visualize todos os **dados**, **analise** tudo que está acontecendo e **tome decisões** mais **precisas** sobre seus processos. ![](https://3894102447-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MctDCBL1ho2DXC9sfRQ%2F-MiXrzl2k391AR_2DAuJ%2F-MiXtF_Faz-XY2Vdd8L3%2Fimage%20\(45\).png?alt=media\&token=99334fa3-7a7f-4650-bab9-a407bbace66f) ## Sobre a Workflow Docs Toda plataforma precisa de uma documentação de apoio. Essa é a nossa 😊\ Nela esperamos que você encontre toda a informação necessária para utilizar a plataforma. {% hint style="info" %} Procurou por algo e não encontrou? \ Entre em contato com o time Workflow através do e-mail: **** {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.workflow.d1.cx/master.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.